请问有谁弄过Reliance的maintenance plan?我今天打电话去取消这个服务，客服说他没有权利直接取消，要我发邮件去取消，而且处理时间估计要6-8个星期。请问各位取消服务的时候也是一样吗？还是直接打电话就可以了？都等了多久才彻底取消了？