我是阅海万家G1小区业主，请问各位领导，冬天了，到了供暖时间了，我们小区为什么迟迟不能供暖？能给我们解释一下吗？小区已经有人住进去了，怎么就不供暖呢？
请关注。
你好，请问是哪家供热单位？
百新供热
住户，您好！阅海万家G1区由宁夏百新热力公司负责供热。经核实，G1区现已注水。
注水了，从来没有热，打电话说十二层以上不供暖，什么原因呢
请明确供暖时间！